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Confira as dúvidas e perguntas mais frequentes. Caso ainda tenha alguma dúvida, não se preocupe, temos um time de especialistas prontos para te ajudar.

FAQ

O certificado tipo A1 é emitido de forma digital. É instalado um arquivo em qualquer computador que você deseja utiliza-lo e tem válidade de apenas 1 ano. O certificado tipo A3 é emitido em forma de cartão com chip, é necessário utilizar um leitor para poder utiliza-lo, garante mais segurança e controle sobre ele. Tem válidade de 1 à 3 anos.
Caso seu certificado seja o tipo A1 não é possível recuperar a senha, ele deverá ser revogado e emitido um novo. No tipo A3 caso tenha errado a senha nas 3 tentativas é possível redefinir a senha utilizando o código PUK criado no ato da emissão do certificado.
Sim. É possível revogar seu certificado e ele não terá mais válidade para autenticar documentos.

O mesmo deverá estar de posse dos seguintes documentos originais:

  • Documento de identificação pessoal com foto, podendo ser RG ou CNH;
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF);
  • Matrícula PIS ou CEI (se houver);
  • Comprovante de endereço recente, emitido há no máximo 90 dias da data de emissão, podendo ser água, luz, telefonia fixa ou móvel.

O mesmo deverá estar de posse dos seguintes documentos originais:

  • Documentação da empresa (se a última alteração já estiver consolidada somente a última alteração, caso não seja, apresentar o contrato mais recente até a consolidação ou contrato primitivo;
  • Cartão CNPJ atualizado;
  • Documento de identificação pessoal do administrador com foto;
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF) do administrador;
  • Certidão de casamento, caso no contrato o nome do sócio administrador esteja com o nome de casada (o) e o documento de identificação com nome de solteira (o) ou vice-versa;
  • Matrícula PIS ou CEI (se houver);
  • Comprovante de endereço recente, emitido há no máximo 90 dias da data de emissão, podendo ser água, luz, telefonia fixa ou móvel.

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